리마인드 업무에 AI를 붙이는 순서
1단계: 대상을 조건으로 추출합니다
만료 2주 전·1주 전·만료 후, 미방문 2주 이상처럼 조건을 정합니다. 조건에 맞는 회원을 회원 명단에서 뽑습니다. 실명·연락처는 발송 시스템 안에서만 다룹니다.
2단계: 시점별 문안 초안을 만듭니다
시점별로 문안 원문을 정해 둡니다. 안내는 사실 전달, 혜택 안내는 조건 명시, 재등록 안내는 기한 명시가 원칙입니다.
3단계: 사람 승인을 둡니다
발송 전 담당자가 대상 수와 문안을 확인합니다. 대상이 평소보다 많으면 조건을 다시 봅니다.
4단계: 반응을 기록합니다
열람·회신·재등록 여부를 기록합니다. 반응이 낮은 시점의 문안을 먼저 고칩니다.
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